Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу в рабочие часы компании с 10:00 до 19:00. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в первый рабочий день после них
Оплата
Банковскими картами во время оформления заказа
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa, MasterCard, Мир. Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка — эквайера для ввода реквизитов вашей карты. 
Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Для карт, поддерживающих технологию 3D-secure, платежи осуществляются с двухстадийной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Списание средств со счета Вашей банковской карты будет произведено после отправки заказа, в сумме, соответствующей стоимости фактически отправленных товаров.
Основная платежная страница обслуживается банком «Райффайзенбанк». Банк-эквайер обеспечивают конфиденциальность сообщаемой вами персональной информации. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование, соединение с платежной страницей защищено SSL сертификатом, а передача данных происходит по защищенному https- протоколу.
Безналичная оплата по счету
При оформлении заказа в качестве юридического лица вы можете воспользоваться функцией безналичной оплаты по счету. Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется оператор колл-центра для уточнения информации по заказу. Счёт действителен в течение одного рабочего дня.
Доставка
| Регион | Служба доставки | Заказ до 20 000 ₽ | Заказ от 20 000 ₽ | Сроки доставки |
| Москва | EMCK | 500 ₽ | Бесплатно | 1-3 дня |
| CDEK * | 500 ₽ | Бесплатно | 2-5 дней |
| DPD | 500 ₽ | Бесплатно | 2-5 дней |
| Московская область | EMCK | 1000 ₽ | Бесплатно | 1-3 дня |
| CDEK * | 1000 ₽ | Бесплатно | 2-5 дней |
| DPD | 1000 ₽ | Бесплатно | 2-5 дней |
| Санкт-Петербург | Курьер Galerie 46 | Бесплатно | Бесплатно | 1-3 дня |
| EMCK | Бесплатно | Бесплатно | 1-3 дня |
| CDEK * | Бесплатно | Бесплатно | 1-3 дня |
| DPD | Бесплатно | Бесплатно | 1-3 дня |
| Ленинградская область | EMCK | 1000 ₽ | Бесплатно | 1-3 дня |
| CDEK * | 1000 ₽ | Бесплатно | 1-3 дня |
| DPD | 1000 ₽ | Бесплатно | 1-3 дня |
| Вся Россия | CDEK * | По тарифам ТК | По тарифам ТК | 3-12 дней |
| DPD | По тарифам ТК | По тарифам ТК | 3-12 дней |
* Возможен самовывоз из пунктов выдачи заказов CDEK. Заказ хранится в Пункте выдачи в течение 7 календарных дней.
Самовывоз
Пункт самовывоза интернет-магазина Galerie 46 Boffi/Minotti:
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 46
Время работы: пн.-пн. с 10:00 до 19:00, сб.-вс. с 12:00 до 18:00
Пункт самовывоза интернет-магазина Ralph Lauren Home:
Адрес: Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д. 44
Время работы: пн.-сб. с 11:00 до 20:00, вс. с 12:00 до 18:00
Пункт самовывоза интернет-магазина Ralph Lauren Home (Hotel Angleterre):
Адрес: Малая Морская ул., д. 24 (Отель «Англетер»)
Время работы: пн.-вс. с 10:00 до 20:00
Пункт самовывоза интернет-магазина в Новой Голландии:
Адрес: Набережная Адмиралтейского канала, д. 2 (Рукотворный остров Новая Голландия, пространство «Бутылка»), 2 этаж
Время работы: пн.-вс. с 12:00 до 21:00
